Quiénes somos
La dirección de nuestra web es https://trakiax.com. El responsable del tratamiento de los datos es TrakiaX, con NIF BG206104984 y domicilio en 51, Izgrev Industrial zone Iztochen, bul. «Tsarigradsko shose», 4006 Plovdiv (Bulgaria). Teléfono: +34 675 04 07 80. Correo: [email protected].
Qué datos recogemos y para qué
Solicitud de diseño
En el formulario de solicitud de diseño recogemos el nombre del cliente y su número de cliente, el correo, el club, el equipo, el país, la categoría y el género de la prenda, tus comentarios y los archivos de logotipos que subas, con sus medidas y tipografías. Los usamos para preparar la propuesta de diseño que nos pides.
Pedidos
En el formulario de pedido recogemos el nombre completo, el teléfono, el correo, la dirección, el país, el nombre y el número de cliente, el tejido elegido, las tallas y los nombres de las prendas, y el archivo de diseño que subas. Los usamos para fabricar el pedido y entregarlo.
Cuenta de usuario
Si creas una cuenta en la web, guardamos los datos que facilites en ella, como el nombre, el correo y la dirección, para que puedas acceder y consultar tus datos. Puedes verlos y modificarlos desde tu cuenta en cualquier momento.
Datos de fabricación
Para producir las prendas necesitamos las tallas y las cantidades. Cuando el pedido va personalizado, necesitamos además los nombres y los dorsales de los jugadores. Estos datos se usan únicamente para fabricar ese pedido.
Archivos que nos envías
Si subes imágenes, logotipos o diseños, ten en cuenta que los archivos pueden llevar dentro datos de localización (EXIF GPS), y quien descargue esa imagen podría extraerlos.
Cookies
Usamos cookies para que la web funcione y para recordar tus preferencias.
Si creas una cuenta o accedes a ella, se guardan cookies de sesión para mantenerte identificado y recordar tus preferencias de pantalla.
Los formularios están protegidos con Google reCAPTCHA, que utiliza cookies y datos de tu navegación para distinguir a las personas de los programas automáticos. Puedes consultar cómo trata Google esos datos en https://policies.google.com/privacy.
Puedes borrar las cookies desde tu navegador cuando quieras.
Servicios de terceros
Las tipografías de la web se cargan desde Google Fonts, por lo que tu dirección IP llega a Google al visitar la página.
Los formularios usan Google reCAPTCHA, como se ha explicado más arriba.
Algunas páginas pueden incluir contenido alojado en otros sitios, como vídeos o mapas. Ese contenido se comporta igual que si estuvieras visitando esa otra web: sus responsables pueden recoger datos tuyos y usar sus propias cookies.
Con quién compartimos tus datos
Con la fábrica que produce tu pedido, y solo lo necesario para fabricarlo: referencias, tallas, cantidades y, si los hay, nombres y dorsales.
Con la empresa de transporte, para poder entregarte el pedido.
Con nuestros proveedores tecnológicos, que nos prestan los servicios de correo, alojamiento de la web y almacenamiento de archivos.
No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie con fines publicitarios.
Herramienta interna de pedidos
Para preparar las órdenes de fabricación usamos una herramienta interna llamada TrakiaX Orders, que utiliza únicamente nuestro personal. Con el permiso del titular de la cuenta, esta herramienta lee y escribe archivos en el Google Drive de la empresa —hojas de pedido, base de datos de pedidos y archivos de diseño— y envía los correos de pedido desde la cuenta de la empresa. Solo trata los datos de pedido descritos más arriba y no accede a ninguna cuenta personal.
Cuánto tiempo guardamos los datos
Los datos de los pedidos y de las solicitudes de diseño se conservan mientras dure la relación comercial. Después se mantienen durante los plazos que exige la ley para las obligaciones fiscales y contables. Los datos de las cuentas de usuario se conservan mientras la cuenta esté activa.
Qué derechos tienes
Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte al tratamiento y recibir una copia en un archivo. Escríbenos a [email protected].
Si consideras que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la autoridad búlgara de protección de datos, la Comisión para la Protección de Datos Personales (Комисия за защита на личните данни, http://www.cpdp.bg), o ante la autoridad de protección de datos de tu país. Estos derechos no afectan a los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.
Dónde se envían tus datos
Los datos de los pedidos se guardan en servicios de Google. Los formularios y las tipografías también pasan por servidores de Google. Estos servicios pueden tratar los datos en servidores situados fuera de la Unión Europea, con las garantías previstas en la normativa europea.
