Qui sommes-nous
L’adresse de notre site est https://trakiax.com. Le responsable du traitement des données est TrakiaX, numéro de TVA BG206104984, dont le siège est au 51, Izgrev Industrial zone Iztochen, bul. « Tsarigradsko shose », 4006 Plovdiv (Bulgarie). Téléphone : +34 675 04 07 80. Courriel : [email protected].
Quelles données nous recueillons et pourquoi
Demande de design
Dans le formulaire de demande de design, nous recueillons le nom du client et son numéro de client, l’adresse électronique, le club, l’équipe, le pays, la catégorie et le genre du vêtement, vos commentaires ainsi que les fichiers de logos que vous téléversez, avec leurs dimensions et leurs polices. Nous les utilisons pour préparer la proposition de design demandée.
Commandes
Dans le formulaire de commande, nous recueillons le nom complet, le téléphone, l’adresse électronique, l’adresse postale, le pays, le nom et le numéro de client, le tissu choisi, les tailles et les noms des vêtements, ainsi que le fichier de design que vous téléversez. Nous les utilisons pour fabriquer la commande et la livrer.
Compte utilisateur
Si vous créez un compte sur le site, nous conservons les informations que vous y indiquez, comme le nom, l’adresse électronique et l’adresse postale, afin que vous puissiez vous connecter et consulter vos données. Vous pouvez les consulter et les modifier depuis votre compte à tout moment.
Données de fabrication
Pour produire les vêtements, nous avons besoin des tailles et des quantités. Lorsque la commande est personnalisée, nous avons également besoin des noms et des numéros des joueurs. Ces données servent uniquement à fabriquer cette commande.
Fichiers que vous nous envoyez
Si vous téléversez des images, des logos ou des designs, sachez que les fichiers peuvent contenir des données de localisation (EXIF GPS), et que toute personne qui télécharge l’image pourrait les extraire.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour que le site fonctionne et pour mémoriser vos préférences.
Si vous créez un compte ou vous y connectez, des cookies de session sont enregistrés afin de vous maintenir identifié et de mémoriser vos préférences d’affichage.
Les formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA, qui utilise des cookies et des données de navigation pour distinguer les personnes des programmes automatisés. Vous pouvez consulter la manière dont Google traite ces données sur https://policies.google.com/privacy.
Vous pouvez supprimer les cookies depuis votre navigateur à tout moment
Services tiers
Les polices du site sont chargées depuis Google Fonts : votre adresse IP est donc transmise à Google lorsque vous consultez une page.
Les formulaires utilisent Google reCAPTCHA, comme expliqué ci-dessus.
Certaines pages peuvent inclure du contenu hébergé sur d’autres sites, comme des vidéos ou des cartes. Ce contenu se comporte exactement comme si vous visitiez l’autre site : ses responsables peuvent recueillir des données vous concernant et utiliser leurs propres cookies.
Avec qui nous partageons vos données
Avec l’usine qui produit votre commande, et uniquement ce qui est nécessaire à sa fabrication : références, tailles, quantités et, le cas échéant, noms et numéros.
Avec le transporteur, afin de pouvoir vous livrer.
Avec nos prestataires techniques, qui nous fournissent la messagerie, l’hébergement du site et le stockage des fichiers.
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les cédons à personne à des fins publicitaires.
Outil interne de commandes
Pour préparer nos ordres de fabrication, nous utilisons un outil interne appelé TrakiaX Orders, utilisé uniquement par notre personnel. Avec l’autorisation du titulaire du compte, cet outil lit et écrit des fichiers dans le Google Drive de l’entreprise — fiches de commande, base de données des commandes et fichiers de design — et envoie les courriels de commande depuis le compte de l’entreprise. Il ne traite que les données de commande décrites ci-dessus et n’accède à aucun compte personnel.
Combien de temps nous conservons vos données
Les données des commandes et des demandes de design sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale. Elles sont ensuite conservées pendant les délais exigés par la loi pour les obligations fiscales et comptables. Les données des comptes utilisateurs sont conservées tant que le compte reste actif.
Vos droits
Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter l’utilisation, de vous opposer au traitement et d’en recevoir une copie dans un fichier. Écrivez-nous à [email protected].
Si vous estimez que nous n’avons pas traité correctement votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité bulgare de protection des données, la Commission pour la protection des données personnelles (Комисия за защита на личните данни, http://www.cpdp.bg), ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays. Cela ne concerne pas les données que nous sommes tenus de conserver pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.
Où vos données sont envoyées
Les données des commandes sont stockées sur les services de Google, et les formulaires ainsi que les polices passent également par des serveurs de Google. Ces services peuvent traiter les données sur des serveurs situés hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par la réglementation européenne.
