1. Qui sommes-nous et que faisons-nous
TrakiaX, num茅ro de TVA BG206104984, dont le si猫ge est au 51, Izgrev Industrial zone Iztochen, bul. 芦 Tsarigradsko shose 禄, 4006 Plovdiv (Bulgarie), fabrique des v锚tements de sport personnalis茅s par sublimation : tenues, surv锚tements et accessoires pour clubs, magasins et entreprises. T茅l茅phone : +34 675 04 07 80. Courriel : [email protected].
2. Demandes depuis le site
Notre site permet aux clients de demander un design et de passer une commande au moyen des formulaires correspondants, ainsi que de cr茅er un compte utilisateur. L’envoi d’un formulaire ne vaut pas acceptation de la commande : nous r茅pondrons par courriel pour confirmer les d茅tails et le devis.
3. Devis et commandes
Chaque devis est 茅tabli sur mesure, en fonction du mod猫le, du tissu, des quantit茅s et de la personnalisation. La commande est ferme lorsque le client approuve par 茅crit le design (BAT) et, si cela a 茅t茅 convenu, verse l’acompte.
4. Validation du design
Avant de fabriquer, nous envoyons une fiche de design (BAT) pour que le client la valide. Le client doit y v茅rifier les noms, les num茅ros, les tailles, les quantit茅s, les logos et les couleurs. Une fois la fiche approuv茅e, nous fabriquons exactement ce qui y figure ; nous ne pourrons donc pas donner suite aux r茅clamations portant sur des erreurs non d茅tect茅es lors de la validation.
5. Couleurs et 茅chantillons
La sublimation peut modifier les couleurs. Le r茅sultat final sur le tissu peut ne pas correspondre 脿 ce qui appara卯t 脿 l’茅cran. Nous recommandons de demander un test de couleur ou un 茅chantillon avant de lancer la production, en particulier lorsque le design comporte des d茅grad茅s, des transparences ou des photographies. Si le client choisit de ne pas le demander, il accepte les 茅ventuelles variations de couleur.
6. Tailles et personnalisation
Les tailles disponibles sont celles du patron de chaque mod猫le. Les noms et les num茅ros sont fabriqu茅s exactement tels que le client nous les transmet par 茅crit, en respectant les majuscules, les accents et les z茅ros initiaux.
7. D茅lais de fabrication
Le d茅lai habituel est de trois semaines 脿 compter de la validation du design, et de quatre semaines en haute saison. La date pr茅cise est communiqu茅e pour chaque commande. Ces d茅lais sont estimatifs et peuvent 锚tre affect茅s par des causes ind茅pendantes de notre volont茅, comme l’approvisionnement en mati猫res ou le transport.
8. Prix et paiement
Les prix sont ceux du devis accept茅. Sauf indication contraire, ils ne comprennent ni les taxes ni les frais de port. Le mode et le d茅lai de paiement sont ceux convenus dans chaque devis. Si le paiement n’est pas re莽u dans le d茅lai convenu, nous pourrons retarder la production ou la livraison jusqu’脿 sa r茅gularisation.
9. Livraison
Nous livrons 脿 l’adresse indiqu茅e par le cr la marchandise 脿 la r茅ception et noussignaler toute anomalie dans un d茅lai de sept jours calendaires.
10. Modifications et annulations
S’agissant de produits fabriqu茅s sur mesure, une fois le design valid茅 et la production lanc茅e, nous n’acceptons ni modifications, ni annulations, ni retours pour changement d’avis. Toute modification ant茅rieure doit 锚tre demand茅e par 茅crit et peut avoir une incidence sur le prix et sur le d茅lai.
11. Garantie et responsabilit茅
Nous r茅pondons des d茅fauts de fabrication. Sont exclus : l’usure normale, l’usage inappropri茅, le lavage ou le repassage non conformes aux indications deariations de couleur accept茅es par leclient. Notre responsabilit茅 est limit茅e au montant de la commande concern茅e.
12. Designs et marques
Le client garantit qu’il dispose du droit d’utiliser les logos, 茅cussons, marques et noms qu’il nous transmet, et r茅pond des r茅clamations de tiers pouvant d茅couler de leur utilisation. Sauf indication contraire du client, nous pourrons pr茅senter des photographies des travaux r茅alis茅s sur notre site web et sur nos r茅seaux sociaux.
13. Protection des donn茅es
Nous traitons les donn茅es personnelles cone confidentialit茅, disponible surhttps://trakiax.com/privacy.
14. Droit applicable
Les pr茅sentes conditions sont r茅gies par la l茅gislation bulgare et par la r茅glementation de l’Union europ茅enne applicable. Tout litige rel猫ve de la comp茅tence des tribunaux de Plovdiv (Bulgarie), sans pr茅judice des droits reconnus aux consommateurs par la loi de leur pays de r茅sidence.
